Journal:
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Lệ Thuỷ, tỉnh Quảng Bình
| dc.contributor.author | Phan Thị Nhung | |
| dc.contributor.author | Đào Thị Cẩm Nhung | |
| dc.contributor.author | Ngô Thị Thùy Dung | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-28T08:41:53Z | |
| dc.date.available | 2023-08-28T08:41:53Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn huyện Lệ Thủy qua việc khảo sát mức độ hài lòng của 215 người dân đến giao dịch tại UBND huyện. Sau khi đo lường và phân tích các nhân tố, kết quả cho thấy có 5 yếu tố tác động đến nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công và các yếu tố này được sắp xếp theo một trình tự mức độ quan trọng giảm dần, đó là: (1) Tiếp cận dịch vụ, (2) Quy trình thủ tục, (3) Thời gian giải quyết công việc, (4) Cán bộ giải quyết công việc, (5) Cơ sở vật chất. Dựa vào kết quả nghiên cứu này, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Lệ Thủy trong thời gian tới. | |
| dc.identifier.issn | 2354-0958 | |
| dc.identifier.uri | https://thuvienso.tckt.edu.vn/handle/123456789/192 | |
| dc.publisher | Trường ĐH Tài chính - Kế toán | |
| dc.relation.ispartofseries | Số 23 (12/2021); tr. 55-61 | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Lệ Thuỷ, tỉnh Quảng Bình | |
| dc.type | Article | |
| dspace.entity.type | Journal |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- 23.55-61.pdf
- Size:
- 397.13 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Description: