Vận dụng mô hình nghiên cứu hành trình khách hàng mới tại cơ sở giáo dục đại học trong bối cảnh kết nối số

Journal:

dc.contributor.author	Võ Thị Thu Diệu
dc.date.accessioned	2023-08-22T03:22:20Z
dc.date.available	2023-08-22T03:22:20Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	Trong thời đại thông tin và số hoá, hành trình khách hàng trở nên phức tạp hơn nhờ sự kết hợp của phương thức tiêu dùng truyền thống và trực tuyến. Khách hàng tương tác với thương hiệu dựa trên nhiều nền tảng, theo nhiều cách khác nhau từ những xuất phát điểm khác nhau, chẳng hạn từ các chiến dịch marketing, được giới thiệu, công cụ tìm kiếm tối ưu, mạng xã hội hoặc các kênh marketing truyền thông nhằm xây dựng hình ảnh, tính cách và chủ đề cho thương hiệu. Dựa trên tổng luận về các nghiên cứu liên quan, bài viết làm rõ khái niệm khách hàng trong cơ sở giáo dục đại học và các mô hình hành trình khách hàng, từ đó vận dụng mô hình 5A để đưa ra các định hướng quản trị nhà trường phù hợp với bối cảnh kết nối số.
dc.identifier.issn	2354-0958
dc.identifier.uri	https://thuvienso.tckt.edu.vn/handle/123456789/124
dc.publisher	Trường ĐH Tài chính - Kế toán
dc.relation.ispartofseries	Số 26 (12/2022); tr. 53 - 59
dc.title	Vận dụng mô hình nghiên cứu hành trình khách hàng mới tại cơ sở giáo dục đại học trong bối cảnh kết nối số
dc.type	Article
dspace.entity.type	Journal

Now showing 1 - 1 of 1

Now showing 1 - 1 of 1

Browse